Я пользовался, асистэнс действует 1 год с покупки бесплатно.
Они могут либо стартануть машину если сел аккум либо на эвакуаторе оттащить в сервис какой скажешь, больше ничего не делают.
я тоже пользовался, прямой бесплатный телефон с оператором, сначала пытаются провести диагностику по телефону (живой ли аккумулятор, есть ли топливо в баке и т.п.), затем устранить на месте, если проблема не решилась присылают эвакуатор. Ко мне прибыл через 30 минут.Увезли к дилеру. Эвакуацию неисправного авто в ближайший дилерский центр KIA бесплатно в пределах 80 километров от административных границ города с дилерским центром остальное доплачивать самому. Первый год использования карты бесплатно, а потом за кровные. Но считаю,что штука удобная, особенно когда совсем тяжко.