Arch74
КИАвод
-
в клубе с 05.12.2012
-
сообщений: 75
-
1
Sportage 3 g4kd на гарантии. Пробег 56.
На пробеге 20000 свистел один из роликов обводного ремня. После обращения к ОД свист устранили(видимо зашприцевав его). На пробеге в 54 свист начал проявлятся сново. 3 раза ездил к ОД но они ничего не слышат(общение ограничивалось толькос мастером приемщиком).
Сегодня записался снова. На этот раз слушал и мастер приемщик и мастер цеха. Они опять ничего не услышали хотя звук есть и он в большей степени проявляется при включении кондиционера. Далее решили проверить стетоскопом пригласив к автослесарю. Он при мне "задифектовал" обводной ролик и снял его. Продул и смазал. Мне показалось что это "полумера" и ролик должен быть заменен(гарантия кончится через год и ролик тупо сново засвистит). С этим воросом я обратился к мастеру приемщику на что получил ответ что гарантийщик на выходном(и вообще не понимает кто меня записал на субботу с гарантийным обращением). Я возмутился и обьяснил что нужно решать этот вопрос. Через 20 минут мое авто покинуло цех мелкосрочного ремонта. Меня снова пригласили к мастеру приемщику и просто отдали ключи без заказ наряда( хотел попросить отметить в нем что ролик смазали). На вопрос где заказ наряд и устранен ли свист мастер приемщик сказал звук никто не слышет( я городской сумасшедший). Автослесарю показалось и т.д. Мастер Приемщик вел себя агрессивно, повышал голос, вариантов решения ситуации не предлогал. Не долго думая я решил написать претензию с просьбой разобраться в действиях сотрудников. На просьбу 2ух листов формата а4 получил отказ, принять претензию отказ( сказал что тут некому принять претензию). Далее добился заказ наряда. На нем я и написал все что думаю по данному поводу и отдал мастеру приемщику. Начальства в од не было....
Прошу дать оценку действий од. Звук не устранили. Должны ли устранять звук смазыванием, есть ли ТСБ по роликам. Зачем автослесарь мне сказал что звук посторонний есть. В конце концов прав ли мастер приемщик.
В этом ОД 4 года души не чаял. Всегда все было адекватно и четко.
На пробеге 20000 свистел один из роликов обводного ремня. После обращения к ОД свист устранили(видимо зашприцевав его). На пробеге в 54 свист начал проявлятся сново. 3 раза ездил к ОД но они ничего не слышат(общение ограничивалось толькос мастером приемщиком).
Сегодня записался снова. На этот раз слушал и мастер приемщик и мастер цеха. Они опять ничего не услышали хотя звук есть и он в большей степени проявляется при включении кондиционера. Далее решили проверить стетоскопом пригласив к автослесарю. Он при мне "задифектовал" обводной ролик и снял его. Продул и смазал. Мне показалось что это "полумера" и ролик должен быть заменен(гарантия кончится через год и ролик тупо сново засвистит). С этим воросом я обратился к мастеру приемщику на что получил ответ что гарантийщик на выходном(и вообще не понимает кто меня записал на субботу с гарантийным обращением). Я возмутился и обьяснил что нужно решать этот вопрос. Через 20 минут мое авто покинуло цех мелкосрочного ремонта. Меня снова пригласили к мастеру приемщику и просто отдали ключи без заказ наряда( хотел попросить отметить в нем что ролик смазали). На вопрос где заказ наряд и устранен ли свист мастер приемщик сказал звук никто не слышет( я городской сумасшедший). Автослесарю показалось и т.д. Мастер Приемщик вел себя агрессивно, повышал голос, вариантов решения ситуации не предлогал. Не долго думая я решил написать претензию с просьбой разобраться в действиях сотрудников. На просьбу 2ух листов формата а4 получил отказ, принять претензию отказ( сказал что тут некому принять претензию). Далее добился заказ наряда. На нем я и написал все что думаю по данному поводу и отдал мастеру приемщику. Начальства в од не было....
Прошу дать оценку действий од. Звук не устранили. Должны ли устранять звук смазыванием, есть ли ТСБ по роликам. Зачем автослесарь мне сказал что звук посторонний есть. В конце концов прав ли мастер приемщик.
В этом ОД 4 года души не чаял. Всегда все было адекватно и четко.
Последнее редактирование: