Сталкивался с подобным на прошлой машине - в основном такое происходит, когда срабатывает центральный замок, а в это время дергаете за ручку - в итоге слетает шарик шарнира (тяги) из пластикового зажима. Ремонтируется это вставкой шарика назад в шарнир, но для этого надо разобрать пол двери - снять дверную карту и добраться до замка изнутри.