+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 11 по 14 из 14

Тема: Дилер отказывает в гарантийной замене

  1. #11
    Член КИА клуба
    Регистрация
    09.10.2017
    Сообщений
    116
    Авто
    Sportage
    18 6
    Поколение
    3
    Город
    Самый лучший
    Цитата Сообщение от invisiblemanRUS Посмотреть сообщение
    который неоднократно обращался в суд по ЗоЗПП
    не в обиду, но это уже потребительским терроризмом попахивает

    Цитата Сообщение от invisiblemanRUS Посмотреть сообщение
    По поводу записи - а кто сказал, что я буду использовать ее в корыстных целях? Если разговор прошел нормально запись удаляется безвозвратно. А если мои права нарушаются, то суд сможет принять мою запись как вещественное доказательство.
    Угу, особенно учитывая недавнюю шумиху по поводу устройств для негласного получения информации и их (устройств) использования.
    Kia Sportage SL (SLe, SLS), 2.0 бенз., AWD, АКПП, Prestige, D5U, 2011/2012

  2. #12
    Вы мне тогда вообще объясните смысл экспертизы как процедуры в целом, если она не дает результат?)) Я наоборот хоть и не сильно спец, но почему-то думаю, что экспертиза амортизатора не самая высокотехнологичная. Да и не ломается амортизатор по щелчку. Это либо его собственный недостаток либо какое-то сильное внешнее воздействие, выходящее за пределы его рабочих характеристик, допустим падение автомобиля с горы или что-то еще. Это и поможет установить экспертиза.
    Продавец очень даже принципиальный попался, минут 30 беседовали с ним (это я тоже про очки), просто беседа-беседой, а когда доходит до дела, многие начинают взвешивать риски.
    У нас по конституции запись не запрещена, если это не какой-то секретный объект. Могут быть какие-то собственные нормы у организации, базирующиеся на федеральных или местных законах, но о них необходимо уведомлят строны. Мне вот сотрудник охраны ДЦ пытался объяснить, что присутсвовать при работе с моим авто можно, а снимать нельзя)) хотя ни с какими бумагами меня не ознакомил)) парадокс прям...

    Исходя из описанной ситуации автору могу лишь порекоммендовать давить на ДЦ, ссылаясь на первоначальное обращение с проблемой и писать сначала претензию, а в последствии обращаться в мировой суд по ЗоЗПП. Договориться "полюбовно" если сразу не получилось, то уже не получится. Это коммерческая организация и работать себе в убыток она не будет, а доказывать гарантийный перед КМР они за клиентов не желают. Нужно ломать менталитет и поступать цивилизованно, и учить этому такие организации.
    Претензию нужно писать именно на ДЦ, как на уполномоченного представителя, несущего все обязательства. В КМР вообще ничего писать не нужно, сами разберутся.

    - - - Updated - - -

    Цитата Сообщение от Забанен_в_Гугле Посмотреть сообщение
    не в обиду, но это уже потребительским терроризмом попахивает.
    Это что такое за определение?))) Отстаивание своих прав - это нормальное явление в современном обществе, по крайней мере в европейских странах это так. Там даже если какие-то случаи не попадают под официальную гарантию, то клиенту стараются максимально помочь, так как многие дорожат своим именем и качеством - у них это прям на какой-то высший уровень поставлено.
    У нас же такие компании почему-то относятся к гарантии как к постольку поскольку... им лишь бы продать и минимум волокиты с бумагами при последующем обслуживании... и наши люди-клиенты почему-то мирятся с этим, хотя все инструменты для защиты своих прав имеются и подробно описаны. Нужно как-то расти самим компаниям и тогда не будет в принципе этого "потребительскоро терроризма"!))

    - - - Updated - - -

    Цитата Сообщение от Забанен_в_Гугле Посмотреть сообщение
    Угу, особенно учитывая недавнюю шумиху по поводу устройств для негласного получения информации и их (устройств) использования.
    Тут на самом деле пусть каждый решает сам. Я свое видение высказал. У нас вон вообще по закону Яровой с января вообще вся информация сохраняется, и ничего, живем))

  3. Сказали спасибо invisiblemanRUS

    IGTR (13.01.2018)

  4. #13
    Член КИА клуба
    Регистрация
    09.10.2017
    Сообщений
    116
    Авто
    Sportage
    18 6
    Поколение
    3
    Город
    Самый лучший
    Цитата Сообщение от invisiblemanRUS Посмотреть сообщение
    У нас по конституции запись не запрещена
    По конституции сбор информации возможен любым законным способом - скрытая запись без уведомления оппонента к таковым уж точно не относится.
    Kia Sportage SL (SLe, SLS), 2.0 бенз., AWD, АКПП, Prestige, D5U, 2011/2012

  5. #14
    Это не тема этого обсуждения. Я уже сказал, что это мой способ общения с ДЦ, который максимально эффективен для меня. Каждый сам решает для себя как в таких ситуациях себя вести. Почему к организации, или к человеку, которые могут нарушить мои права я должен воздерживаться от зеркальных ответных мер, тем более с меньшей ответственностью? ) вы мне никогда на этот вопрос не ответите, так как он по сути риторический

+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12