С ними вообще стоит меньше разговаривать , о том, как вы ездиете, если спросят говорите по "руководству по эксплуатации" и всё. Если не хочет этот дилер менять, то можно поехать к другому или обратитесь к ним письменно и потребуйте отремонтировать автомобиль по гарантии, закон о защите потребителей ещё действует, по нему через суд возможно вообще назад деньги получить или обменять товар на аналогичный (если дефект неустранимый)
образец можно найти
образец можно найти
зарегистрируйтесь чтобы увидеть эту ссылку
и
зарегистрируйтесь чтобы увидеть эту ссылку