Гарантийный ремонт.

[Anuta12]

Здравствуйте.Я купила автомобиль KIA XM FL (SORENTO) , дата покупки 14 декабря 2014 года в ООО" Концепт СТ" г. Волгоград, на данный момент пробег 52760км . Вышло из строя штатное головное устройство в замене по гарантии в А.С.-Авто отказали по причине , что у них указана другая дата покупки , а документы подтверждающие дату приобретения автомобиля не имеют ни какого значения.
1.Договор №....... от 14 декабря 2014 г.
2.АКТ приемки передачи автомобиля от 15 декабря 2014г.
3.Сервисная книжка
Как такое возможно? Может кто то с таким сталкивался?

 

[Anuta12]

Так как автомобиль куплен у официального дилера , все ТО пройдены во время есть все документы, ШГУ на гарантии 36 месяцев или 60000 км пробега не одно из условий не наступило. Механических повреждений на ШГУ нет , то замена должна быть по гарантии , а в А.С-авто утверждают , что я купила автомобиль в июне 2014 и гарантия уже закончилась. договор ,ПТС, акт приемкки передачи авто 14.12.14 г. Теперь только через суд нужно доказывать ?

 

[S4astliff4ik]

Письменно уже писали дилеру?

 

[reutov90]

Так как автомобиль куплен у официального дилера , все ТО пройдены во время есть все документы, ШГУ на гарантии 36 месяцев или 60000 км пробега не одно из условий не наступило. Механических повреждений на ШГУ нет , то замена должна быть по гарантии , а в А.С-авто утверждают , что я купила автомобиль в июне 2014 и гарантия уже закончилась. договор ,ПТС, акт приемкки передачи авто 14.12.14 г. Теперь только через суд нужно доказывать ?

Бал такая хрень у меня с сидом.
Машина была куплена в январе 2014 года, а по базе август 2013 г.
Дилер делает следующую хрень.
Чтобы ему давали квоты на новые машины, они в базу вносят сведения, что машина уже продана.
Придется Вам решать вопрос, только у того дилера, где покупал.
Остальные ссылались на дату продажи в базе.
Горячая линия ничего не решила, видимо у них это нормальная практика.