Lrs
Член КИА клуба
-
в клубе с 10.12.2010
-
сообщений: 669
-
139
Опыт общения с дилером на Автомагистральной.
Когда открылся сервис на Автомагистральной, я как раз подумывал о том, чтобы самому поменять масло в двигателе, благо гараж с ямой имеется, да и погода уже была вполне приемлемой.
Решили съездить на разведку, интересно стало, дилер новый открылся, сейчас конкуренция вовсю попрет, и все такое... Приехали, салон маленький, но очень понравилось, что ремзона у них вся просматривается, спокойно можно наблюдать все, что делается с твоим и не только авто. Решил записаться на нулевое ТО, специально за неделю, чтобы потом не было никаких проблем.
За день до визита мне манагер отзвонился, мол, все ли в силе, я подтвердил, и тут же поинтересовался, как быть с маслом - свое везти, или у них все есть. Мне ответили, что если не у них покупать, то делают отметку в книжке, мол "клиент со своим приехал". Ладно, думаю, вы тоже есть хотите, прошу посчитать объем. Мне манагеры тут же говорят, что мне в двигатель надо 5 (пять!) литров, хотя по мануалу восемь. Это стало первым звоночком.
В день визита я передумал делать у них ТО, день был солнечный, и с машиной повозиться одно удовольствие. Решил заехать к ним, купить фильтр и сам все сделать. Приезжаю, говорю, дайте фильтр на мою машину. Искали его минут 15, после чего и говорят, что нету у нас такого фильтра в наличии, но если хотите, прямо сейчас закажем. Я говорю, а как вы, собственно, собрались мне ТО делать? В ответ ничего внятного не прозвучало. Накатал телегу на них, ответа нет уже месяца два.
В итоге позвонил на Щербакова, попросил отложить для меня фильтр, мол лечу на всех парах. Ответ меня просто порадовал - "не волнуйтесь, их около сотни лежит на складе". В итоге купил у них, причем дешевле, чем в екзист, сам все нормально сделал, без всяких отметок в книжке. Кстати, вошло ровно по мануалу - 8 литров, отметка на щупе была чуть выше серединки.
Когда открылся сервис на Автомагистральной, я как раз подумывал о том, чтобы самому поменять масло в двигателе, благо гараж с ямой имеется, да и погода уже была вполне приемлемой.
Решили съездить на разведку, интересно стало, дилер новый открылся, сейчас конкуренция вовсю попрет, и все такое... Приехали, салон маленький, но очень понравилось, что ремзона у них вся просматривается, спокойно можно наблюдать все, что делается с твоим и не только авто. Решил записаться на нулевое ТО, специально за неделю, чтобы потом не было никаких проблем.
За день до визита мне манагер отзвонился, мол, все ли в силе, я подтвердил, и тут же поинтересовался, как быть с маслом - свое везти, или у них все есть. Мне ответили, что если не у них покупать, то делают отметку в книжке, мол "клиент со своим приехал". Ладно, думаю, вы тоже есть хотите, прошу посчитать объем. Мне манагеры тут же говорят, что мне в двигатель надо 5 (пять!) литров, хотя по мануалу восемь. Это стало первым звоночком.
В день визита я передумал делать у них ТО, день был солнечный, и с машиной повозиться одно удовольствие. Решил заехать к ним, купить фильтр и сам все сделать. Приезжаю, говорю, дайте фильтр на мою машину. Искали его минут 15, после чего и говорят, что нету у нас такого фильтра в наличии, но если хотите, прямо сейчас закажем. Я говорю, а как вы, собственно, собрались мне ТО делать? В ответ ничего внятного не прозвучало. Накатал телегу на них, ответа нет уже месяца два.
В итоге позвонил на Щербакова, попросил отложить для меня фильтр, мол лечу на всех парах. Ответ меня просто порадовал - "не волнуйтесь, их около сотни лежит на складе". В итоге купил у них, причем дешевле, чем в екзист, сам все нормально сделал, без всяких отметок в книжке. Кстати, вошло ровно по мануалу - 8 литров, отметка на щупе была чуть выше серединки.
И где они только манагеров набирали?
